Croire que la valeur intrinsèque de l’entreprise se limite à ce qui peut être quantifié est une vision simpliste. Les ressources physiques comme les équipements, les stocks, ou les bâtiments ne représentent que la partie visible, comptable.

Le savoir-faire, le bon fonctionnement de l’organisation, les relations clients, la réputation, la marque, le niveau de qualification du personnel, les relations avec les partenaires, l’influence dans le secteur… Tous ces éléments participent également au succès d’une organisation. Ils représentent les actifs immatériels, et doivent être considéré comme tels.

Des actifs, des ressources.

Leur valorisation consiste à les évaluer, à analyser leur importance, et à définir leur rôle dans la stratégie de l’entreprise.

Pourquoi valoriser son actif immatériel ?

Deux entreprises similaires à tous niveaux (marché visé, finances, effectifs, etc.) peuvent avoir des performances très différentes. La raison se trouve souvent généralement dans la différence de leur capital immatériel : différences organisationnelles, perception de la marque, relation de confiance avec la clientèle, mise en œuvre opérationnelle, qualité des partenaires, etc…

La valorisation de ces ressources immatérielles permettra d’avoir une meilleure compréhension de la véritable force de l’entreprise. C’est un atout important pour diriger son développement, préparer une transmission, convaincre des partenaires, attirer des investissements ou juste prendre de bonnes décisions.

Maitriser son capital immatériel, c’est développer sa capacité à créer de la valeur ajoutée, et augmenter son MOAT.

Quels aspects considérer lors de la valorisation ?

Le capital immatériel existe sous différentes formes :

• Capital humain : compétences, expérience, mobilisation des équipes
• Capital client : fidélité, satisfaction, qualité de la relation commerciale
• Capital organisationnel : processus, méthodes, outils, culture interne
• Capital marque : notoriété, image, réputation, crédibilité
• Capital innovation : créativité, adaptation, amélioration de l’offre
• Capital relationnel : partenaires, prescripteurs, réseau professionnel

Il s’agit de déterminer quelle ressource est la plus impactante pour la performance, laquelle est la plus vulnérable et laquelle pourrait être développée.

Comment se déroule la valorisation ?

Toute démarche sérieuse commence généralement par un diagnostic approfondi. Il faut cartographier le patrimoine immatériel de l’entreprise et analyser son apport à la création de valeur.

Entretiens avec les collaborateurs, analyse des processus, étude de la relation client, recherche de savoir-faire clefs, identification des dépendances à certains individus, etc… Il sera alors possible de hiérarchiser les actifs : ceux qui sont déjà bien établis, ceux qui doivent être renforcés et enfin ceux qui sont source de risque.

La valorisation ne se résume pas à un calcul financier.

Elle fournit en plus une analyse fine de la société et de ses forces, mais aussi de ses faiblesses au regard de risques qui sont généralement mal perçus ou tout simplement ignorés.

Un levier stratégique, pas seulement comptable

La valeur d’une entreprise ne se réduit pas au bilan comptable. Une bonne marque, des équipes compétentes ou une bonne relation avec la clientèle peuvent être des avantages clés pour la réussite de la structure. À l’inverse, la manque de formalisation, la dépendance à une personne unique ou une réputation fragile peuvent empêcher toute progression.

Il est donc important de valoriser son actif immatériel pour mieux piloter son avenir et sa croissance. C’est une démarche intéressante pour structurer son activité, la rendre plus crédible et prendre du recul.

Pour obtenir des informations ou mettre en œuvre une démarche de valorisation adaptée, vous pouvez contacter